Q)
주문 취소와 환불은 어떻게 하나요?
A)
안녕하세요. 고객님.
주문 취소를 원하실 경우 '결제 완료' 상태일 때 주문 번호 클릭 후 '전체 취소'를 진행하면 취소 및 환불이 가능하나,
송장 출력 이후 취소하실 경우 취소 불가합니다.
반품 및 환불은 신선 식품일 경우, 상품의 파손/오배송/누락 이외의 단순 변심 혹은 주문 실수에 의한 반품 및 환불은 불가한 점 양해 부탁드립니다.
일반 가공 식품 및 생활 용품은 7일 이내로 반품/교환/보상/환불이 가능하며,
사전 문의 없이 반품된 택배는 수취 거부되므로 꼭 고객센터 측으로 문의 바랍니다.
주문 취소 및 환불 정책은
총 주문 금액 적용 or 상품 별 적용 중 협의 중입니다.
단순 변심 반품건은 실온 보관 상품일 경우 반품/교환비가 발생하며,
냉장/냉동 상품의 경우 교환/반품이 불가한 점 양해 부탁 드립니다.
(각 상품 별 반품비는 상이합니다.)
감사합니다.